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Hakim est un infirmier libéral français. Il habite à Leers. Il vient faire réparer sa voiture, une Peugeot 406 âgée de 10 ans, au garage de la Douane à Néchin. Bien sûr, il vient dans un garage de Wallonie picarde parce qu’il habite à deux pas, mais surtout parce que le coût des réparations est bien moins élevé de ce côté-ci de la frontière. “ En France, je trouve que les entreprises ne sont pas compétitives ”, explique Hakim. “ Quand on a la chance d’avoir accès à une différence de prix de 15 à 20 % comme ici en Belgique, on n’hésite pas à se déplacer. ” La majorité du temps, Hakim fait réparer sa 406 au concessionnaire Peugeot de Roubaix. “ C’est plus cher qu’ici, au garage de la Douane de Néchin, où je préfère aller quand j’ai le temps ”, ajoute Hakim. “ Et puis, je trouve que le garagiste est quelqu’un d’affable. C’est toujours plus agréable d’aller chez un commerçant convivial et en qui l’on a confiance plutôt que d’aller chez un grand concessionnaire, où le service se fait de manière impersonnelle. ”
Hakim confie sa voiture entre les doigts experts du garagiste Eric Gustin, dans l’espoir qu’il répare son phare avant droit dont le “ faisceau tape par terre ”, et surtout pour le coût le plus bas possible. Eric Gustin prend les choses en main. “ C’est le réglage automatique du phare qui s’est détaché ”, explique-t-il. Eric Gustin donne son diagnostic: “ il va falloir démonter l’optique pour réparer le phare et remettre en place la pièce qui s’est détachée ”.
D’après le garagiste, la “ maladie ” n’est pas bien grave. Cela ne devrait coûter à Hakim que 20 euros, le coût d’une demi-heure de main-d’œuvre. Par rapport au concessionnaire Peugeot de Roubaix, Hakim a, semble-t-il, été bien inspiré de venir faire réparer son auto chez un petit garagiste indépendant belge.
“ J’ai travaillé pendant cinq ans comme garagiste chez Peugeot à Tournai, et je peux vous dire que là-bas, les techniciens n’auraient pas essayé de réparer le phare”, assure Eric Gustin.“ Ils auraient tout de suite conseillé à Hakim de changer le phare dans son entièreté. ” Eric Gustin dit se considérer plus comme un artisan de la mécanique que comme un réparateur de voitures à la chaîne.

Garage de la Douane
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patrick
06/09/2013 21:11:04
bonjour ici patrick j'ai eu des problémes avec mon moteur a cylindres,pomp à eau etc. mais avec les conseils d'eric et de sa expérience est ma voiture comme neuve. merci encore.
Laurent
06/09/2013 21:09:18
Bonjour à tous, tout d'abord bonne idée de faire ce site, ton garage le mérite bien. en second, bien satisfait des réparations faîtes sur la "voiture" de ma femme, un fiat marea break...... pas facile. Un bon départ pour ton site @plus Laurent
Lovestate
06/09/2013 21:08:05
j'ai eu tous les renseignements que je cherchais et je suis donc un nouveau client car j'allais dans un garage pas très loin mais pas le même accueil et franchise!! Very Happy
ghyssels.pascal
06/09/2013 21:06:44
Je fais se message en faveur du garage de la douane car je suis très satisfait du travail consciencieux de Eric car ses un mécanicien qui connaît son travail et qui est juste dans son devis et qui le respecte , il est serviable et polit , il est prêt à vous dépanner si il est disponible même un jours fériés comme il a fait pour moi le 14 juillet 2010 pour un flexible de frein arr percer il m' a dépanner pour moi retourner cher moi hors qu' il ne me connaissais pas encore. Il prend après son service des nouvelles de son client pour savoir si tout vas bien ses un personne super.
divemaster
30/08/2013 14:33:50
Service, prix, sérieux, rien à redire tout est parfait, malgré la difficulté de trouver des pièces pour ma vieille impériale sortie en si peu d'exemplaire. Eric à toujours trouver le p'tit' truc pour arranger les choses.
Avalanche
08/06/2013 13:26:20
Eric était mon mécano maintenant c'est un pote. A tout problème une solution. Que dis-je ? Un problème ? Il n'y a pas de problème pour Eric. On a toujours envie d'y revenir, malheureusement on ne peut pas toujours car ça fonctionne du premier coup ! @+
Gérard.G
07/06/2013 19:55:03
Le mécanicien le plus intègre et compétent que je connaisse, sans rancunes pour les autres. Gérard Administrateur www.car-vite-propre.be
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